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うちの社長は、なぜ「ああ」なのか

気絶するほど儲かる絶対法則

社長、「小さい会社」のままじゃダメなんです!

ネコの手が戦力に変わるとき―一人も無駄にしない全員戦力化経営

営業マンは断ることを覚えなさい 戦術・戦闘編 (アスカビジネス)

必読の営業本です　　（2008-11-11）
営業における心理を学ぶ上で、この本は必読の1冊です。
石原さんの実力は、本を書いている方の中ではトップといってもよいほどです。
その著者の処女作の文庫本ですが、この本では「営業をスムーズにするための、お客様との立場の形成の仕方、考え方」が掲げられています。
お客様によばれ、やむなく飛んでいったとしても、お客様には「何でも言うことをきく売れない営業マン」としかみられていないものです。また２度の値引きの交渉をやむなく飲んだとしても、逆に商品の信憑性を疑われかねません。
そのように、営業の場で犯してしまいそうな過ちを、どのような考え方ならせずにすむかがわかるようになります。

営業の仕組み化・システム化　　（2007-11-10）
単行本も読んでいたのですが、
改めて文庫本もこの機会に読んでみました。
本書で主張している、営業の仕組み化は、
単行本が書かれた数年前よりも
今こそ、必要とされていると思います。
数年前の内容が色あせてないこと自体、
本質を謳っている内容である証拠ですし、
文庫で買える訳ですから、
買って損はないと思います。

お客さまを否定しない変な癖。　　（2007-09-03）
常にお客さまに対してペコペコして否定しない（自分の意見を言わない）
営業マンほど成果が出にくいものですが、

そんな人において、営業スタイルを変える三つのステップが面白かったです。
１、否定語を使う
２、思ったことを口にする
３、わざと断る

衣料品売り場で「ダメですね。全然似合いません」
商品知識がないお客さまに「よくそんなんで、買おうと思いましたね」
などと言う訓練をする。具体例が少々過激に書かれていますが、
実際、否定することから良い方向へ転じることってよくあるなと感じました
（もちろん否定する理由も合わせて説明）。

難しい専門用語などはなく、具体例も数多く挙げながら書かれているので、
普段書籍を読み慣れていない方でも読みやすいと思います。
但し、具体例を挙げすぎているせいで間延びの感もありますし、
冗長に思われる箇所も多々ありました。

そのため目的意識なく読むと「何か分かるけど分からない」と
言った感じになるかもしれません。
逆に「自分に足りないのはこういう部分だからこうしよう」など
読みながら自分に当てはめて考えて、考えたことを書き込みながら読むと、
価値が高まるのではないでしょうか。

与えられるのではなく、自分で見出していくための書籍だと感じました。
そのため与えすぎの具体例よりは、考えさせる抽象例に重きを置いて欲しかったです。
評価は辛口で３にさせていただきます。