人はこの「心理術」に99%だまされる! - 和書 - Amazon

人の心は二者択一？？？　　（2008-04-30）
アメリカの心理学者の著し、日本のな精神医学者が翻訳したということで、
どのような心理術が書かれているのかとわくわくして手に取った。
はじめめは「フムフム」と「確かにこんなこともあるよな」程度に読んでいた。

しかし、読み進めていくうちにだんだん雲行きが怪しくなってきた。
なぜなら、心理学者だというのに数値的な根拠もまったく示さずに、人の心のうち
を勝手に決めつけているだけだからだ。

たとえば、新品のプリンターを買ったが「動かないから変えてくれ」と言ってきた
客とのやり取りである重要な部品がなくなっており、店員が説明を求めた場面で
客が以下のA、Bのようにいってきた。

客A「私が取り外したわけではありませんよ。買ったときから足りなかったんだ」
客B「何だって？この店では欠陥プリンターを客に売りつけているのかね？こっちはねぇ
　　こいつが言うこときかねえもんだから、二時間もムダにしたんだぞ」

この場合は客Bに怒る権利があると著者は言う。
なぜなら客Aはプリンタに電源すら入れておらず、自分で部品を取りはずしているから
腹が立つこともないからである。とのことである。

まったくもって根拠がわからない。
ある場面ではそういったこともあるかもしれないが、その状況に当てはまることのほうが
少ないのではないだろうか？
終始この調子で机上の事例を多くあげ、AかBかどちらかならかなり怪しいなどと書かれている
のが本書である。
こんな決め付けで生活していたら著者はコミュニケーションをまともに取れないのではない
のではないかと心配すらしてしまう。

また、この訳者も訳者で「あとがき」に推薦の弁を書いているが、学者としての見識を疑わ
ざるを得ない。

本書に書かれているのはただのエッセイに過ぎない。
まっとうにコミュニケーションや交渉術、相手の心を少しでも理解したいと思っているの
ならば、あえてこの本を読む必要はないだろう。

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