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グラフ社
グループ:Book
ランキング:82362
価格:¥ 1,300
ポイント:13 pt
発売日:2007-09-21
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セミナー講師の心構え
(2007-10-04)
■緊張感
セミナー講師には緊張感は必須です。
がちがちの緊張感はだめですが、
受け手=お客様を毎回楽しませる為、
いい意味での緊張感が必要なのです。
緊張感がなくなったらお客様を
バカにしているのと同じです。
緊張感をもって毎回臨むことにより、
自分の進化できるのです。
■みんなに好かれる必要はない
【人は全員に好かれることはない】
みんなに好かれようとする(オールマイティ)と、
普通に感じ誰からも「次も」と選ばれなくなります。
自分を好んでくれる50%の人に
いかに自分の独自性を出し、相手を楽しませ
満足させられるかこれにかかっていると思います。
■自信
話し手の場合は、聞き手の誰よりも知っている
という自信を持ち話すのが必須です。
聞き手の場合は、その場にいる誰よりも
知らない、無知なのだという姿勢で
臨むのがベストです。
自信のない話し手から話は聞きたくないですよね?
ましてや自分の貴重な時間を割いてその場に行き、
聞くわけですので。
話し手になると
「準備が間に合わなくて」
「話すことになれていませんが」
なんていわれると、その人の話を聞きたくなくなります。
詳細は
http://businesscallcenter.seesaa.net/article/58935716.html
を参照いただけたら幸いです。

